Algemene Voorwaarden – Parfumiq

1. Identiteit verkoper

Parfumiq
Adres: 
E-mail: info@parfiniq.nl
KvK: 87213966

2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Parfiniq en de klant.
• Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• Klanten kunnen zowel consumenten als zakelijke afnemers zijn, tenzij anders vermeld.

3. Aanbiedingen en prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief BTW.
• Verzendkosten zijn als volgt:
  • Nederland: €4,95 – gratis vanaf €70
  • België: €7,95 – gratis vanaf €99
  • Duitsland: €7,95 – gratis vanaf €99
• Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

4. Bestellingen en overeenkomst

• Een bestelling is definitief na ontvangst van een bevestigingsmail.
• Parfiniq behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij foutieve prijzen of vermoedens van fraude.
• De klant dient correcte en volledige gegevens te verstrekken.

5. Betaling

• Betaling kan via iDEAL, Bancontact, PayPal en creditcard.
• Het volledige bedrag dient te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.
• Bij wanbetaling behoudt Parfumiq zich het recht voor wettelijke incassomaatregelen te nemen.

6. Levering en verzending

• Verzending binnen 1–3 werkdagen (NL) en 2–5 werkdagen (BE/DE).
• Wij werken met betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL.
• Bij niet-thuis situaties kan het pakket bij buren worden afgeleverd of volgt een nieuwe bezorgpoging.
• Risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering aan de vervoerder.

7. Herroepingsrecht / Retourneren

• Consumenten kunnen binnen 14 dagen producten ruilen of retourneren, mits ongeopend en in originele staat.
• Geopende parfums worden niet geretourneerd om hygiënische redenen.
• De retourzending is voor rekening en risico van de klant.
• Terugbetaling gebeurt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Lees ook onze Retourneren en Ruilen-pagina voor meer details.

8. Aansprakelijkheid

• Parfiniq is slechts aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove schuld.
• Indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade, is uitgesloten.
• Geen aansprakelijkheid voor schade door verkeerd gebruik van producten.

9. Eigendomsvoorbehoud

Alle producten blijven eigendom van Parfumiq totdat volledige betaling is ontvangen.

10. Klachten

• Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via info@parfiniq.nl
• Parfiniq biedt binnen 14 dagen een oplossing.

11. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en productinformatie, is eigendom van Parfiniq of haar licentiegevers. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

12. Privacy en gegevensverwerking

• Wij verwerken persoonsgegevens conform ons Privacybeleid.
• Gebruik van Google Analytics en Facebook Pixel voor marketing en website-analyse.
• Gegevens worden niet verkocht aan derden en alleen gedeeld voor uitvoering van de overeenkomst.

13. Overmacht

• Parfiniq is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, storingen bij vervoerders of leveranciers, en pandemieën.
• Bij overmacht kan levering worden verlengd of kan de overeenkomst ontbonden worden zonder kosten voor de klant.

14. Wijzigingen algemene voorwaarden

Parfiniq behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie staat op deze website en geldt voor alle nieuwe bestellingen.

15. Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.